Spedizioni e Resi

Ultimo aggiornamento: 02/07/2025

Ti invitiamo a leggere attentamente le condizioni di seguito riportate prima di effettuare un acquisto su Targhe Professionali. Queste includono informazioni su spedizione, monitoraggio, resi e rimborsi.

1. Spedizione

1.1 Tempi di Elaborazione e Produzione

Gli ordini vengono elaborati entro 1 giorno lavorativo dalla ricezione del pagamento. In caso di carrelli con prodotti con tempi di produzione differenti, farà fede il tempo più lungo indicato.

Per ordini composti da più di 5 prodotti, i tempi di produzione potrebbero estendersi di qualche giorno. In caso di ritardi tecnici o imprevisti indipendenti dalla nostra volontà (es. problemi di produzione), il cliente verrà informato tramite e-mail automatica.

1.2 Opzioni di Spedizione

Spedizione Standard:

• Consegna stimata in 2-4 giorni lavorativi. La merce viaggia senza copertura assicurativa. L’azienda non si assume responsabilità per danni o smarrimenti avvenuti durante il trasporto, affidato a terzi. In caso di smarrimento confermato dal corriere, provvederemo a rifare e rispedire la merce.

Spedizione Assicurata

Consigliata per una maggiore tutela. In caso di danneggiamenti o smarrimento, sarà possibile richiedere rimborso o rifacimento del prodotto.
Il cliente dovrà inviare via e-mail foto dimostrative del danno.

• In caso di rimborso: riceverai l'importo relativo al solo prodotto danneggiato (esclusi accessori o costi di spedizione).
• In caso di rifacimento: il prodotto verrà ristampato e rispedito senza costi aggiuntivi.

Se desideri richiedere rimborso anche per accessori o fissaggi, questi dovranno essere restituiti a carico del cliente.

1.3 Tracciamento

Una volta spedito l’ordine, riceverai un’e-mail di conferma con un numero di tracking, da utilizzare per monitorare il percorso del pacco direttamente sul sito del corriere.

1.4 Costi di Spedizione

Le spese comprendono:

• Imballaggio: costo fisso
• Trasporto: variabile in base al peso totale dell’ordine e alla destinazione, visibile durante il checkout.

Ti consigliamo di unificare gli articoli in un unico ordine. Ordini separati generano spese di spedizione indipendenti.

1.5 Ritardi e Cause di Forza Maggiore

Targhe Professionali non è responsabile per ritardi causati da scioperi, eventi naturali, traffico aereo o altre cause di forza maggiore. In tali casi, faremo il possibile per ridurre i tempi di attesa.

1.6 Richieste Speciali

Per richieste particolari su date di spedizione o urgenze, ti invitiamo a contattare direttamente l’azienda per accordi personalizzati.

2. Politica di Reso, Recesso e Rimborso

2.1 Diritto di recesso per prodotti non personalizzati

Per i prodotti non personalizzati acquistati online, il cliente consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna, senza dover fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente dovrà inviare una comunicazione esplicita all'indirizzo e-mail info@targheprofessionali.it, indicando il numero d'ordine e i prodotti per i quali intende richiedere il recesso.

Una volta ricevuta la richiesta, forniremo le istruzioni per la restituzione. Il prodotto dovrà essere restituito entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, utilizzando un metodo di spedizione tracciabile.

I prodotti restituiti dovranno essere integri, non utilizzati, non danneggiati e, ove possibile, nella confezione originale completa di eventuali accessori, istruzioni ed etichette.

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diverso accordo o salvo il caso di prodotto difettoso, danneggiato o non conforme.

2.2 Esclusione del diritto di recesso per prodotti personalizzati o su misura

Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

Pertanto, non è possibile richiedere il reso o il rimborso per semplice ripensamento, cambio idea o errore del cliente in relazione a prodotti personalizzati, realizzati su misura o prodotti secondo specifiche richieste del cliente.

Rientrano in questa categoria, a titolo esemplificativo, targhe, insegne, pannelli o altri articoli realizzati con testi, nomi, loghi, grafiche, misure, colori, materiali, finiture o configurazioni scelte dal cliente.

Il cliente è invitato a verificare attentamente tutti i dati inseriti in fase d'ordine, inclusi testi, dimensioni, materiali, colori, quantità e file grafici caricati. Eventuali modifiche potranno essere accettate solo se comunicate tempestivamente prima dell'avvio della produzione.

2.3 Prodotti difettosi, danneggiati o non conformi

L'esclusione del diritto di recesso per i prodotti personalizzati non limita in alcun modo i diritti del cliente in caso di prodotto difettoso, danneggiato o non conforme all'ordine.

Se il prodotto ricevuto presenta difetti di produzione, danni o caratteristiche diverse da quelle ordinate, il cliente dovrà contattarci all'indirizzo info@targheprofessionali.it, indicando il numero d'ordine e allegando:

• foto chiare del prodotto ricevuto;
• foto dell'imballaggio, se danneggiato;
• descrizione dettagliata del problema riscontrato.

Dopo aver verificato la segnalazione, provvederemo, ove ne ricorrano i presupposti, alla sostituzione, al rifacimento del prodotto, alla riparazione, alla riduzione del prezzo o al rimborso, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

In caso di prodotto effettivamente difettoso, danneggiato o non conforme, gli eventuali costi di spedizione necessari alla gestione della pratica saranno a nostro carico, salvo diversa indicazione concordata con il cliente.

2.4 Errori nei file, nei testi o nei dati forniti dal cliente

Targhe Professionali realizza i prodotti personalizzati sulla base delle informazioni, dei testi, delle misure, dei file e delle istruzioni forniti dal cliente al momento dell'ordine.

Non potranno essere considerati difetti o non conformità eventuali errori presenti nei dati forniti dal cliente, come refusi, testi errati, misure sbagliate, file grafici non corretti, bassa risoluzione delle immagini o scelte errate di materiale, colore o finitura.

In questi casi, eventuali ristampe, modifiche o nuovi invii potranno essere richiesti dal cliente e saranno quotati separatamente.

2.5 Rimborso per prodotti non personalizzati

Per i prodotti non personalizzati oggetto di valido recesso, il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto, salvo diverso accordo con il cliente.

Il rimborso potrà essere sospeso fino alla ricezione dei beni restituiti o fino alla prova dell'avvenuta spedizione da parte del cliente.

Dal rimborso potranno essere esclusi eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta, da parte del cliente, di una modalità di consegna diversa dalla spedizione standard meno costosa offerta al momento dell'acquisto.

2.6 Resi non autorizzati

Non saranno accettati resi spediti senza preventiva autorizzazione da parte di Targhe Professionali.

I prodotti inviati senza autorizzazione, non idonei al reso o non conformi alle presenti condizioni potranno essere rispediti al cliente, con costi di spedizione a suo carico.

2.7 Contatti

Per richieste di reso, segnalazioni o assistenza è possibile contattarci all'indirizzo e-mail info@targheprofessionali.it oppure al numero 0966 432530.