Termini e Condizioni di Spedizione e Reso
Ultimo aggiornamento: 28/10/2024
Di seguito sono riportate le condizioni per la spedizione e il reso dei prodotti acquistati su Targhe Professionali. Si prega di leggere attentamente queste condizioni prima di effettuare un acquisto.
1. Spedizione
1.1 Tempi di Elaborazione
Gli ordini vengono elaborati entro 1 giorni lavorativi dalla data di ricezione del pagamento. Durante periodi di alta stagione o promozioni speciali, i tempi di elaborazione potrebbero essere più lunghi.
1.2 Opzioni di Spedizione
Offriamo diverse opzioni di spedizione, tra cui:
- Spedizione Standard: consegna stimata in [da definire] giorni lavorativi.
- Spedizione Espressa: consegna stimata in [da definire] giorni lavorativi.
- Spedizione Internazionale: tempi di consegna stimati variabili in base alla destinazione.
I tempi di consegna sono stimati e possono variare a seconda di fattori esterni al nostro controllo, come ritardi doganali, condizioni meteorologiche o eventi imprevisti.
1.3 Costi di Spedizione
I costi di spedizione sono calcolati in base al metodo di spedizione selezionato, al peso totale e alla destinazione dell'ordine. I costi esatti di spedizione saranno visualizzati al momento del checkout.
1.4 Monitoraggio della Spedizione
Una volta spedito l'ordine, l'utente riceverà un’email di conferma con un numero di tracciamento, che può essere utilizzato per monitorare lo stato della consegna sul sito del corriere.
1.5 Ritardi e Responsabilità
Targhe Professionali non è responsabile per eventuali ritardi nella consegna dovuti a cause di forza maggiore, come eventi naturali, scioperi, o blocchi del traffico aereo. In questi casi, faremo tutto il possibile per ridurre i tempi di attesa.
2. Politica di Reso e Rimborso
2.1 Idoneità per il Reso
Gli articoli possono essere restituiti entro 15 giorni dalla data di consegna, a condizione che:
- Gli articoli siano nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.
- Gli articoli siano accompagnati dalla confezione originale e da eventuali etichette attaccate.
2.2 Procedura di Reso
Per avviare un reso, l’utente deve:
- Contattare il nostro Servizio Clienti all'indirizzo grafia@grafia.it per ottenere l'autorizzazione al reso.
- Una volta autorizzato, l'utente riceverà le istruzioni su come restituire l'articolo.
- Spedire l'articolo entro 7 giorni dall’autorizzazione al reso, utilizzando un metodo di spedizione tracciabile.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione da parte del nostro Servizio Clienti.
2.3 Reso per Prodotti Difettosi
In caso di ricezione di articoli difettosi o danneggiati, si prega di contattare il nostro Servizio Clienti entro 15 giorni dalla consegna. Fornire una descrizione del difetto e, se possibile, allegare una foto dell’articolo. Una volta verificato il difetto, il nostro team provvederà alla sostituzione o al rimborso del prodotto, incluse le spese di spedizione.
2.4 Rimborso
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, il rimborso verrà elaborato entro 7 giorni lavorativi e accreditato sul metodo di pagamento originale. Si noti che i tempi di accredito possono variare a seconda delle politiche bancarie.
3. Modifiche alla Politica di Spedizione e Reso
Targhe Professionali si riserva il diritto di modificare la presente politica di spedizione e reso in qualsiasi momento. Le modifiche verranno pubblicate su questa pagina e saranno effettive immediatamente. Si consiglia di consultare periodicamente questa pagina per essere sempre aggiornati.
4. Contatti
Per qualsiasi domanda o chiarimento riguardante la spedizione e la politica di reso, il nostro Servizio Clienti è a disposizione all’indirizzo email: grafia@grafia.it.